Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples, quais dados a Pousada Ju & Ju coleta quando você usa este site ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos. Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável (controlador) é a Pousada Ju & Ju, operada por Juliana de Oliveira (CNPJ 17.077.839/0001-20), em Pontal do Paraná, PR. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente:

• WhatsApp: (41) 98490-2015
• E-mail: jupontaldoparan@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de dados:

• Dados que você informa: nome, telefone, e-mail, datas de estadia, número de hóspedes e, no momento de fechar a reserva, nome completo e CPF. Esses dados são enviados por você quando preenche o site e continua a conversa no WhatsApp.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente quando você visita o site, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e cliques, por meio de cookies e ferramentas de medição.

3. Para que usamos os seus dados

• Verificar disponibilidade, processar e confirmar a sua reserva;
• Atender você e tirar dúvidas pelo WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Enviar informações sobre a sua estadia (confirmação, instruções de chegada, pagamento);
• Medir e melhorar os nossos anúncios e o desempenho do site.

4. Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como o site é usado e para medir os resultados das nossas campanhas. Entre elas estão o Meta Pixel (Facebook e Instagram) e o Google Analytics. Essas ferramentas podem registrar a sua navegação para nos ajudar a mostrar anúncios mais relevantes e medir conversões. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos os seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com parceiros que viabilizam a operação e a medição (como Meta e Google, para anúncios e análise), com prestadores de pagamento, e quando houver exigência legal ou de autoridade competente.

6. Os seus direitos

A qualquer momento você pode pedir para acessar, corrigir, atualizar ou excluir os seus dados, além de revogar um consentimento dado anteriormente. É só falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail acima, que cuidamos do seu pedido.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para atender você, cumprir obrigações legais e fiscais, e resolver eventuais questões relacionadas à sua reserva. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível, então recomendamos que você também cuide das suas informações ao compartilhá-las.

9. Crianças e adolescentes

Reservas e contato são feitos por adultos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo sempre indica a última atualização. Mudanças relevantes serão sinalizadas aqui no site.

Ficou com alguma dúvida sobre os seus dados? Fale com a Juliana pelo WhatsApp .